Wat is de vraag van Itho Daalderop?
De huidige online opzet van Itho Daalderop levert momenteel veel frustraties en ergernissen op van zowel klanten als medewerkers. Online processen moeten makkelijker worden, met minder clicks en minder pagina’s. Ook de uitstraling laat te wensen over. Itho Daalderop is een autoriteit op het gebied van duurzame verwarmings-, tapwater-, ventilatie- en regeltechniekoplossingen. Een A-merk dat staat voor kwaliteit en innovatie. Dit zien zij graag weerspiegeld in de website. Kort samengevat: Hoe kan een website ons helpen meer vertrouwen te wekken bij de klant om zo de sales te verhogen?

Voor wie is de site bedoeld? De verschillende doelgroepen die Itho Daalderop bedient, vertonen een samenhang. Consumenten gaan soms zelf met hun verwarmingssysteem aan de slag, maar roepen vaak de hulp in van installateurs. Ook de adviseurs, woningcorporaties en aannemers werken veelal samen met een installateur. De installateur doet zijn inkopen over het algemeen bij de groothandel. Wie uiteindelijk de beslissing maakt over de aan te schaffen installatie kan daarom niet worden herleid.



2018

2019